Configuração da Controladoria

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Configuração, KPI´s, Melhoria Continua e muito mais sobre Controladoria

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A configuração da Controladoria não se submete a um modelo padrão.

variando de empresa para empresa. Em boa parte das organizações as funções que deveriam ser cobertas pela Controladoria não são.

Isso pode ser decorrente de múltiplos fatores, tais como:

 Falta de recursos para a área;

 Falta de Conhecimento;

 Visão da Gerencia e / ou Diretoria que vê a Controladoria como Custo e não como Investimento.

A Controladoria é responsável por produzir reportes que irão incorporar:

- Informações Financeiras e;

- Informações não Financeiras.

Essas informações podem ser expressas como Indicadores de

Performance.

Em Inglês o termo consagrado para INDICADORES DE PERFORMANCE costuma ser denominado:

KPI – Key Performance Indicator

Empresas que identificam cerca de uma dezena de indicadores chave desempenho ( KPI´s ) distribuídos entre as principais áreas e que trabalham fortemente para:

- otimizar;

- melhorar performance;

- obter melhoria contínua.

Podem ter uma significativa vantagem competitiva em relação a seus concorrentes que não utilizam KPI´s

Configuração da Controladoria – Introdução e Figura ilustrativa

A Figura que abaixo mostra:

Nos balões diversos processos cujos controles

devem ser gerenciados pela Controladoria.

Nos quadrantes ou cantos são mostrados:

1- suporte para tomada de decisões;

2- relatórios financeiros;

3- melhoria contínua;

4- indicadores de performance.

Na parte central temos:

1- Avaliação de Performance

2- Budget, Business Plan e Forecast

Uma abordagem detalhada de cada elemento dessa figura

poderia nos remeter a um curso completo ou até mesmo a um

livro sobre o assunto.

Os itens foco da Controladoria irão variar de empresa para empresa.

Dependerá do ramo do negócio e até das características internas de cada empresa.

Demonstra-se nos quatro cantos da figura que a Controladoria deve ser configurada de forma a fornecer:

Suporte e até incentivar a tomada de decisões para:

-Propiciar informações ágeis e de qualidade

disponibilizadas através de informes financeiros bem

construídos que devem ser providas por uma área eficaz

e bem estruturada.

-obter eficiência e eficácia na gestão de todos os itens

constantes em cada um dos processos necessários

para dar atendimento ao elementos mencionados nos

círculos constantes na figura.

Relatórios Financeiros .

Uma boa Controladoria se vale de informes financeiros

que incluem os principais números acompanhados de

Indicadores não Financeiros de Desempenho, também

referenciados como ( KPI´s).

Os relatórios quando repletos de porcentagens, variações demonstradas nas análises horizontais e verticais ficarão enriquecidos e facilitarão a análise e utilização desses dados.

Gestão dos Indicadores de Performance.

Um bom sistema de gestão dos indicadores de desempenho em conjunto com um sistema de reporte das demais informações para gestão e controle providos por uma Controladoria eficaz, será importante ferramenta para para Monitoramento dos dia-a-dia e para Tomada de Decisões na empresa.

A boa Gestão de Indicadores de desempenho contribui

para obter ganhos de produtividade e melhores custos.

 Foco em Melhoria Contínua.

A Melhoria Contínua envolve:

 Busca inteligente por melhores processos;

 Aprendizado com os erros;

 Foco na melhor utilização de todos os fatores

necessários ao funcionamento do negócio.

 Contabilização dos efeitos nos custos e despesas

das contas afetadas pelas melhorias.

Requisitos dos Relatórios Financeiros

Devem ser providos de forma ágil e adequada ao nível do usuário.

Por exemplo: Diretores ou outros altos executivos devem receber informações resumidas. Já um supervisões de área deverá ter informações mais detalhadas.

Entenda-se por Relatório Financeiro todo tipo de relato que pode ser disponibilizado em papel, em tela de computador ou de outras maneiras.

Uma vez provido o reporte financeiro, o executivo que recebe a informação tem obrigação de analisar o conteúdo e sempre que algo estiver fora ou aquém dos padrões, deve o profissional de Controladoria comunicar o fato e tomar ou sugerir a adoção de medidas corretivas.

Uma boa Controladoria deve prover uma serie de Indicadores de Performance. A evolução ao longo dos meses dos Indicadores de Performance deve ser demonstrada e analisada.

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