Atualmente
as empresas requerem estruturas pequenas, econômicas e eficientes. Os grupos devem ser reduzidos e altamente
qualificados. A gestão deve ser voltada para resultados, o treinamento e a
normatização devem ser constantes. Serviços não relacionados ao negocio
fim "core business" tendem a ser terceirizados cada vez mais. Desta
forma o corpo funcional das empresas tende a ser técnico e qualificado. Os
profissionais necessitam além do conhecimento técnico da área, também
conhecimentos gerais amplos, bem como dominar informática, e dependendo da
empresa serão necessários outras idiomas.
A equipe
de colaboradores deve ser dimensionada de forma a atender as necessidades de
recursos humanos necessários ao cumprimento das funções da Controladoria. Tanto
um sub como um superdimensionamento dos recursos necessários podem ser
prejudiciais..
Um grupo de funcionários com boa formação e educação para
trabalhar na área é fundamental para o alcance dos objetivos.
Especial
cuidado deverá ser tomado no que tange às admissões dos funcionários, visto que
uma admissão errada pode gerar prejuízos consideráveis. Por isso recomenda-se
que sejam esgotados os recursos de avaliação admissional. Assim, os testes de
conhecimento técnico, avaliação do perfil psicológico, análise curricular e
outros, não devem ser prescindidos.
Cada
funcionário deve ter uma descrição de funções detalhada (job description) e
definição das responsabilidades oficialmente estabelecidas, além disso as
avaliações funcionais, planos de treinamento, plano de carreira, rodízio de
funções (job rotation), são instrumentos de vital importância não só na
organização da Controladoria mas de toda a empresa.
A
motivação dos colaboradores da Controladoria está altamente relacionada à
capacidade de envolvimento e comando do Controller.
Existem basicamente dois tipos de comandos: o primeiro é baseado na autoridade
e dificilmente consegue motivar e obter comprometimento dos funcionários O
segundo é baseada na liderança, quando ocorre tende a proporcionar os melhores
ambientes e resultados em suas áreas.
Um estilo
de comando baseado na liderança voltado ao desenvolvimento de seus funcionários
(empowerment) é elemento chave para o
sucesso das equipes de trabalho.
Para o funcionário a empresa ideal é aquela
onde uma saída de um gerente pode ser reposta mediante uma serie de promoções
internas, resultando assim, na admissão de um estagiário ou auxiliar em início
de carreira, possibilitando uma ampla mobilidade na estrutura hierárquica da
empresa. Por outro lado empresas que vão buscar no mercado a maioria de seus
gerentes e diretores, demonstram incapacidade para aproveitamento dos
potenciais existentes, ou estruturas despreparadas que não formam sucessores,
sendo consequentemente mal gerenciadas.
arilopes@folha.com.br
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