Missão da Empresa
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"Uma
empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se
define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de
existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos
da empresa."
Peter Drucker
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A Missão
é o "Objetivo ou propósito básico e permanente; está sempre ligada ao
oferecimento de produtos e serviços para satisfação das necessidades do
consumidor.
É
necessário que a missão da empresa esteja clarificada para seu melhor
desempenho, assim como que as crenças e valores dos principais executivos que
compõem o sistema institucional da empresa sejam aceitos de modo geral por
todos os que dela fazem parte."
Masayuki
ressalta ainda que a Missão de uma empresa é a sua razão de ser e pode ser
expressa em diversos níveis, vejam abaixo exemplos de Missões:
- Nosso
negócio é serviço;
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Desejamos ser a melhor organização de serviços do mundo;
-
Satisfação pública com nosso serviço.
Empresas estampam nos murais, sites e até cartões de visita suas missões, valores e outras informações relevantes.
