Gestão de
Funcionários
Boas empresas
reportam informações detalhadas onde são demonstrados o número de funcionários
por área ou departamento. Normalmente esses números são comparados com as
quantidades planejadas e ano anterior.
Uma prática
frequente consiste em associar indicadores aos números de
funcionários. Por exemplo: Podemos calcular um índice de
receita média por funcionário ou produção por funcionário.
Outras
informações como absenteísmo e tudo que possa contribuir para a análise e avaliação da performance dos funcionários
podem ser incluídas nos relatórios.
A quantidade
de funcionários e até de terceiros costuma ser referenciado nas
empresas internacionais em FTE´s, que significa Full Time
Equivalente.
Full Time
Equivalent ( FTE )
É um indicador que diz respeito ao número de horas úteis que um trabalhador dedica a
atividades produtivas
Esse indicador
pode auxiliar na apuração e controle das atividades dos funcionários de uma
empresa.
Uma
boa Controladoria deve pro ver um relatório mensal com informações detalhadas
de FTE´s mostrante quantidade por área e função de forma comparativa com ano
anterior e com o Budget.
FTE Management – Gestão de FTE´s
Fonte desta
parte ao final do tópico
Em que consiste o processo de Gestão dos FTE´s?
O
gerenciamento FTE é o processo de análise, tomada de decisão e implementação
que determina:
- quantos funcionários são necessários
- as habilidades de que cada cargo precisa e o total de horas
disponíveis que o departamento precisa
- como o trabalho será atribuído aos empregados
- como o desempenho organizacional e de pessoal será medido
- se os postos de trabalho serão generalistas ou
especialistas
- quais estruturas organizacionais serão adotadas, como
serviços compartilhados virtuais e centros especializados, etc.
Análise FTE
A análise
FTE é a análise metódica das atividades de trabalho atuais com medidas de tempo
e custo relacionadas. Isso ajuda os gerentes a entender as causas e os
motivadores dos níveis de carga de trabalho, o desempenho organizacional e as
oportunidades de melhoria de produtividade.
Modelos FTE
Os modelos
FTE montam e relacionam dados de medição de trabalho a posições de trabalho,
processos, produtos, segmentos de clientes e outros direcionadores de
desempenho. Os modelos FTE são construídos com ferramentas e métodos
estatísticos, e são organizados como modelos de dados com gráficos e tabelas.
Os modelos de dados são usados porque medem e relacionam com precisão as
métricas de trabalho, como incidência, tempo e custo, ao mesmo tempo em que
tornam a previsão de cenário (e se a análise) fácil e muito precisa.
Os Modelos de Análise FTE permitirão
que você:
Reduza e otimize os
custos dos recursos
Atenda às
expectativas de atendimento dos clientes e aumente a retenção de clientes
Defina e mantenha as
habilidades que seus processos precisam
Utilize toda a sua
capacidade e habilidades em recursos humanos das formas mais produtivas
Forneça trabalho e
carreiras recompensadoras para seus funcionários e melhore a retenção de
funcionários
Otimize o equilíbrio
de generalistas e especialistas
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