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segunda-feira, 22 de abril de 2013

Missão da empresa



Missão da Empresa

"Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa."
 
Peter Drucker
 


A Missão é o "Objetivo ou propósito básico e permanente; está sempre ligada ao oferecimento de produtos e serviços para satisfação das necessidades do consumidor.

É necessário que a missão da empresa esteja clarificada para seu melhor desempenho, assim como que as crenças e valores dos principais executivos que compõem o sistema institucional da empresa sejam aceitos de modo geral por todos os que dela fazem parte."

Masayuki ressalta ainda que a Missão de uma empresa é a sua razão de ser e pode ser expressa em diversos níveis, vejam abaixo exemplos de Missões:

- Nosso negócio é serviço;
- Desejamos ser a melhor organização de serviços do mundo;
- Satisfação pública com nosso serviço.


Empresas estampam nos murais, sites e até cartões de visita suas missões, valores e outras informações relevantes.


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