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Certa ocasião, um gerente recebeu uma carta parabenizando-o por um resultado alcançado em uma empresa onde ele havia pedido demissão há três meses - vejam até onde chegou a capacidade de reconhecer e destacar méritos do ex-gestor desse gerente.
Um gestor que esconde os méritos de seus colaboradores e capitaliza somente para si os resultados estará agindo de forma individualista. Por outro lado, um gestor que identifica e destaca méritos de forma justa e imparcial propiciará à sua equipe maior comprometimento, além de melhorar o clima de trabalho.
Reconhecer o esforço e as conquistas dos colaboradores não é apenas uma questão de justiça, mas também uma estratégia para motivar e engajar a equipe. Quando os méritos são destacados, os indivíduos se sentem valorizados, o que aumenta sua autoestima e dedicação ao trabalho. Como disse Dale Carnegie, “Elogie o menor progresso e elogie cada progresso. Seja caloroso em sua aprovação e generoso em seu louvor”. Esse tipo de atitude fortalece a confiança entre líder e equipe, criando um ambiente de respeito mútuo.
Além disso, destacar méritos de forma pública, quando apropriado, pode inspirar outros membros da equipe a também se esforçarem, promovendo uma cultura de excelência. Um líder que age com transparência ao reconhecer contribuições demonstra integridade e reforça a ideia de que o sucesso é um esforço coletivo. Como destacou John C. Maxwell, “Um líder é aquele que conhece o caminho, segue o caminho e mostra o caminho”. Reconhecer méritos é uma forma de mostrar o caminho para uma equipe mais unida e produtiva.
Comportamentos que ajudam a identificar e destacar méritos:
- Observação atenta: Estar atento às contribuições individuais e coletivas da equipe, reconhecendo esforços mesmo em pequenas conquistas.
- Feedback positivo: Oferecer elogios específicos e sinceros, destacando exatamente o que foi feito de forma excepcional.
- Reconhecimento público: Celebrar conquistas em reuniões ou comunicações internas, dando visibilidade ao trabalho bem-feito.
- Imparcialidade: Garantir que o reconhecimento seja justo, sem favoritismos, valorizando todos os membros de forma equitativa.
- Incentivo contínuo: Criar iniciativas como prêmios ou menções honrosas para destacar méritos regularmente, mantendo a motivação.
Comportamentos nocivos ao identificar e destacar méritos:
- Ignorar contribuições: Não reconhecer o trabalho árduo da equipe, levando à desmotivação e ao sentimento de invisibilidade.
- Apropriação indevida: Tomar crédito por ideias ou resultados que não são seus, minando a confiança dos colaboradores.
- Favoritismo: Destacar apenas os méritos de alguns, ignorando outros que também merecem reconhecimento, gerando ressentimentos.
- Falta de sinceridade: Fazer elogios genéricos ou insinceros, que não refletem um real apreço pelo esforço realizado.
- Ausência de feedback: Não oferecer retorno sobre o desempenho, deixando a equipe sem saber se seu trabalho é valorizado.
Para concluir, identificar e destacar méritos é uma habilidade essencial para um líder que deseja construir uma equipe engajada e um ambiente de trabalho saudável. Como disse William James, “A necessidade mais profunda da natureza humana é o desejo de ser apreciado”. Um líder que reconhece os méritos de sua equipe não apenas eleva o moral, mas também cultiva lealdade e dedicação, pavimentando o caminho para o sucesso coletivo.
Bibliografia
- Carnegie, Dale. Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas. Companhia Editora Nacional, 1936.
- Maxwell, John C. As 21 Irrefutáveis Leis da Liderança. Thomas Nelson, 1998.
- James, William. The Principles of Psychology. Henry Holt and Company, 1890.
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