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sexta-feira, 9 de outubro de 2020

O QUE É O CICLO PLAN-DO-CHECK-ACT (PDCA)?

 Esta postagem é uma tradução livre do excelente site https://asq.org/  a quem atribuo todos os créditos


Fonte: https://asq.org/quality-resources/pdca-cycle

O QUE É O CICLO PLAN-DO-CHECK-ACT (PDCA)?





Definição do Glossário de Qualidade: Ciclo de planejar-fazer-verificar-agir (PDCA)

Variações: ciclo de planejar-fazer-estudar-agir (PDSA), ciclo de Deming, ciclo de Shewhart. Compreenda a evolução dessas variações.

O ciclo Planejar-fazer-verificar-agir (Figura 1) é um modelo de quatro etapas para realizar a mudança. Assim como um círculo não tem fim, o ciclo PDCA deve ser repetido várias vezes para a melhoria contínua . O ciclo PDCA é considerado uma ferramenta de planejamento de projetos .



Figura 1: Ciclo de planejar-fazer-verificar-agir
Quando usar o ciclo PDCA
Exemplo PDCA
Recursos PDCA
QUANDO USAR O CICLO PDCA

Use o ciclo PDCA quando:
Iniciando um novo projeto de melhoria
Desenvolver um design novo ou aprimorado de um processo, produto ou serviço
Definindo um processo de trabalho repetitivo
Planejando a coleta e análise de dados a fim de verificar e priorizar problemas ou causas raízes
Implementando qualquer mudança
Trabalhando para a melhoria contínua
O Procedimento Plan-Do-Check-Act
Planejar: reconhecer uma oportunidade e planejar uma mudança.
Fazer: testar a mudança. Faça um estudo em pequena escala.
Verificar: Revise o teste, analise os resultados e identifique o que você aprendeu.
Aja: Aja com base no que você aprendeu na etapa de estudo. Se a mudança não funcionar, repita o ciclo com um plano diferente. Se você teve sucesso, incorpore o que aprendeu com o teste em mudanças mais amplas. Use o que aprendeu para planejar novas melhorias, reiniciando o ciclo.
EXEMPLO PLAN-DO-CHECK-ACT

O Pearl River, NY School District, ganhador do Prêmio Nacional de Qualidade Malcolm Baldrige em 2001 , usou o ciclo PDCA como um modelo para definir a maioria de seus processos de trabalho, da sala de reuniões à sala de aula.

O modelo PDCA foi a estrutura básica para o distrito:
Planejamento estratégico geral
Precisa de análise
Elaboração e entrega do currículo
Definição de metas e avaliação da equipe
Prestação de serviços estudantis e serviços de apoio
Instrução de sala de aula

A Figura 2 mostra sua "Abordagem A + para o Sucesso na Sala de Aula". Este é um ciclo contínuo de elaboração de currículo e fornecimento de instrução em sala de aula. A melhoria não é uma atividade separada - ela é incorporada ao processo de trabalho.


Figura 2: exemplo de planejar-fazer-verificar-agir
Plano

A Abordagem A + começa com uma etapa de "plano", que o distrito escolar chama de "analisar". Nesta etapa, as necessidades dos alunos são analisadas examinando uma gama de dados disponíveis no "armazém" de dados eletrônico do Pearl River. Os dados revisados ​​incluem tudo, desde notas até o desempenho em testes padronizados. Os dados podem ser analisados ​​para alunos individuais ou estratificados por série, gênero ou qualquer outro subgrupo. Como o PDCA não especifica como analisar os dados, um processo de análise de dados separado (Figura 3) é usado aqui, bem como em outros processos em toda a organização.


Figura 3: Processo de Análise do Rio das Pérolas
Faz

A abordagem A + continua com duas etapas de "fazer":
A etapa "alinhar" pergunta o que os padrões nacionais e estaduais exigem e como eles serão avaliados. O corpo docente também planeja o currículo examinando o que é ensinado nas séries iniciais e posteriores e em outras disciplinas para garantir uma continuidade clara da instrução ao longo da escolaridade do aluno. Os professores desenvolvem metas individuais para melhorar sua instrução onde a etapa "analisar" mostrou quaisquer lacunas.
A etapa "agir" é onde a instrução é fornecida, seguindo o currículo e os objetivos de ensino. Dentro de parâmetros definidos, os professores variam a entrega de instrução com base nas taxas e estilos de aprendizagem de cada aluno.
Verifica

Avaliações formais e informais ocorrem continuamente, desde avaliações diárias do professor a relatórios de progresso de seis semanas e testes padronizados anuais. Os professores também podem acessar dados comparativos no banco de dados eletrônico para identificar tendências. Alunos de alta necessidade são monitorados por uma equipe especial de estudo infantil.

Ao longo do ano letivo, se as avaliações mostrarem que os alunos não estão aprendendo conforme o esperado, são feitas correções no meio do curso (como reeducação, mudança de métodos de ensino e orientação mais direta do professor). Os dados da avaliação tornam-se dados de entrada para a próxima etapa do ciclo.
Aja

Neste exemplo, a etapa de "ação" é a "padronização". Quando as metas são alcançadas, o desenho do currículo e os métodos de ensino são considerados padronizados. Os professores compartilham as melhores práticas em ambientes formais e informais. Os resultados desse ciclo se tornam dados de entrada para a fase de "análise" do próximo ciclo da Abordagem A +.

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