John Kotter 8 Passos da Mudança

 

 

Material traduzido e adaptado do Blog Change Management 

Para os líderes de organizações, gestão da mudança é uma tarefa estratégica importante. Nos últimos dez anos, tem havido numerosos estudos que confirmaram que entre 60-80% de todos os projetos de mudança não total ou parcialmente: ou os objetivos do projeto são ou não alcançados os projetos não podem ser concluídas dentro do prazo ou do orçamento.Normalmente, um lote está em jogo: o dinheiro, a reputação pessoal ea saúde da organização.

Como posso ter certeza de que meu projeto de mudança é bem-sucedido?


John Kotter, um dos principais pensadores da administração dá sua resposta a esta questão através de um modelo de oito etapas para conduzir a mudança. As oito etapas do modelo de Kotter é provavelmente o mais conhecido eo mais utilizado modelo para implementação das mudanças.

Gerador do modelo:

John Kotter, seu livro "Leading Change" (1996)



Fases do Processo de Mudança (retirado strategicconnections.com ):

Kotter - 8 passos do processo - uma visão geral
Passos	Transformação Sugestões
1. Assegurar senso de urgência	Examine o mercado e a realidade competitiva Identificar e discutir a crise, a crise em potencial, ou grandes oportunidades Fornecer evidências de fora da organização que a mudança é necessária
2. Construindo o time  para liderar mudança	Montar um grupo com poder suficiente para liderar o esforço de mudança Atrair os principais líderes mudança, mostrando entusiasmo e compromisso Incentive o grupo a trabalhar junto com uma equipe
3.Obter a correta Visão para direcionar mudança	Criar uma visão para ajudar o esforço da mudança direta Desenvolver estratégias para alcançar essa visão
4. Comunique visão em toda organização	Construir o alinhamento e engajamento por meio de histórias Use todos os veículos possíveis para comunicar a nova visão e estratégias Mantenha uma comunicação simples e sincera Ensinar novos comportamentos pelo exemplo da coalizão administrativa
5. Encorage ações para remover barreiras e assumir riscos	Remover obstáculos para a mudança para mudar o sistema e / ou estruturas que trabalham contra a visão
6. Tomar medidas para o  sucesso de curto prazo	Planejar e realizar melhorias de desempenho visível Reconhecer e premiar aqueles envolvidos em trazer as melhorias para a vida
7. Consolidar melhorias e adotar medidas que aumentem motivação	Planejar e criar melhorias de desempenho visível Reconhecer e recompensar o pessoal envolvido no melhoramentos Reforçar os comportamentos mostrado que levaram à melhoria
8. Assegurar mudança duradoura	Articular as conexões entre os novos comportamentos e o sucesso empresarial

Aplicabilidade:

O modelo de Kotter pode ser aplicada para todos os processos de mudança de cima para baixo, ou seja, para projetos que tenham sido decididas ao nível da gestão de topo de uma organização. O Exército dos EUA aplicou para preparar as tropas para as novas formas de ameaças assimétricas.

O modelo se relaciona com a Teoria da Complexidade?

Não. As oito etapas de Kotter é um modelo linear, que pressupõe a previsibilidade e capacidade de gerenciamento de processos de mudança.


Pontos Fortes:

• Concentre-se no comprometimento dos empregados como o foco para o sucesso
• passos claros que podem dar uma orientação para o processo
• Fácil de entender
• Pode ser bem sucedido quando todos os passos são bem comunicados
• Adapta-se bem na cultura de hierarquias clássicas 

Pontos Fracos:

• A linearidade do modelo pode levar a suposições erradas. 
• Quando o processo é iniciado, é difícil mudar a direção. 
• O modelo é claramente de cima para baixo, não dá espaço para a co-criação ou outras formas de verdadeira participação. 
• Pode levar a grandes frustrações entre os empregados se a fases de tristeza as necessidades individuais e não são levados em consideração.

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