Unidades de Negócio - Parte 2
A maioria das empresas atuam em negócios que podem envolver variados segmentos. Por vezes alguns segmentos são altamente lucrativos e outras vezes não. A administração da empresa como um todo, sem levar em conta os desempenhos individuais das unidades, não possibilita a avaliação do negócio em cada segmento daí a necessidade das empresas adotarem o gerenciamento por unidade de negocio.
A segmentação visa o melhor gerenciamento dos negócios e pode se dar de várias formas. Cada empresa deve, levando em conta suas características próprias, buscar o melhor modelo divisional de gerenciamento ( unidades de negócios )
Por vezes a segmentação é mais ou menos clara visto que os negócios são específicos. É o caso do setor bancário que possui ramos bem distintos cada um com seus indicadores de desempenho específicos. Nos bancos podemos destacar algumas possibilidades de unidades de negócio tais como:
· Cobrança;
· Serviços à pessoa jurídica;
· Serviços à pessoa física;
· Avaliação de agência;
· Seguros;
· Administração de fundos de pensão;
· Intermediação de negócios entre empresas, fusões e aquisições.
· etc...).
A avaliação divisional pode ocorrer por unidade geográfica, como em alguns hipermercados que por vezes consideram cada filial como uma unidade de negocio específica.
Mesmo uma empresa tendo optado pela avaliação de negócios por tipo de produto ou de serviço, a avaliação de negócios por localização pode ser utilizada em paralelo.
Exemplo:
- Segmentação de empresa industrial em 3 unidades distintas:
1. A primeira dirigida ao mercado de consumo;
2. A segunda dirigida ao setor de industrias;
3. A terceira especificamente para o setor de franquias.
Cada uma das três unidades de negócio passa a ter uma avaliação específica, com apuração de resultados, investimentos, capital de giro, retorno sobre capital, EVA, e outros indicadores relevantes.
Algumas empresas que não adotavam uma avaliação divisional, ao fazê-lo optaram pela venda ou fechamento de uma ou mais unidades de negócio que se mostraram menos competitivas, ou ainda, pela expansão e maior foco sobre unidades com maior potencial. As revistas especializadas estão repletas de casos.
O conceito de administração por unidade de negócio em seu sentido mais amplo trata a unidade como uma empresa específica, delegando ao gerente ou diretor da unidade autoridade e poder de decisão. Logo o modelo de gerenciamento divisional está associado diretamente à descentralização e delegação de autoridade.
Por outro lado a delegação e descentralização requer um alto grau de normatização, sem o que a divisão correr serio riscos. Descentralizar sem normas e procedimentos muito bem definidos pode representar alto risco.
As organizações mais bem sucedidas possuem normas e procedimentos bem definidos que delimitam os poderes delegados aos seus gestores. Na realidade não existe um sistema totalmente descentralizado, o que existe é a descentralização relativa sempre de acordo com normas preestabelecidas. Isso significa que os manuais de procedimentos são intocáveis não podendo nunca ser mudados? Não necessariamente, porém as mudanças profundas nos procedimentos devem ser alinhadas com o interesse corporativo ou da empresa como um todo.
Executivos das unidades de negocio podem propor mudanças que colaborem para o aprimoramento e modernização dos procedimentos da empresa, visto que as normas e procedimentos da empresa formam um elemento dinâmico através do qual delimitam-se as principais rotinas das empresas.
Unidades de Negócio
Significa segmentar a empresa em duas ou mais partes, tratando-as como se fossem empresas diferentes. O conceito de Unidade de Negócio normalmente aparece associado ao Centro de Lucro.
Centro de Lucro - Segmento da empresa responsável por receitas, custos e despesas. Os Centros de Lucro são como empresas independentes normalmente com um gerente no topo responsável por: RECEITAS, CUSTOS / DESPESAS e RECURSOS.
A administração das empresas por intermédio de Unidades de Negócio requer alto nível profissional além de ser requisito indispensável um bom conjunto de normas de procedimentos, visto que a padronização e normatização são pré requisitos para a divisionalização empresarial.
Vantagens da divionalização:
Aferição de desempenho por segmento;
Concorrência saudável entre as unidades;
Agilidade
Alto nível profissional;
Etc...
Desvantagens da divisionalização
Complexidade;
Dificuldade de implementação;
Custo;
Falta de sistemas de apoio;
Rateio dos Custos Comuns.
Centros de Investimentos
Alguns autores consideram que ao associarmos os investimentos aos Centros de Lucro, temos os Centros de Investimentos. Essa abordagem é ideal visto que o melhor parâmetro de análise de lucratividade é em relação ao investimento.
Shared Services ( Serviços Compartilhados ) e Outsourcing ( Terceirização )
Há uma crescente aceitação de serviços terceirizados ou compartilhados para processos que não são considerados estratégicos ( exemplos: áreas de impostos ou contabilidade geral ). Um razoável número de bons prestadores podem prover tais serviços e um número crescente de corporações com múltiplas unidades de negocio estão concentrando serviços e transações financeiras em áreas compartilhadas (shared service ) ou terceirizadas o que paralelamente está permitindo maior descentralização das decisões nas Unidades Estratégicas de Negócios.
Exemplo de segmentação da empresa por Unidade de Negócio
O diretor da empresa ALFA recebeu o seguinte demontrartivo de resultado:
VENDAS
|
40.000
|
CPV
|
20.000
|
LB
|
20.000
|
DESPESAS
|
14.500
|
LL
|
5.500
|
Como a empresa possui duas linhas de produtos, foi resolvido montar um demonstrativo de resultado divisionalizado para cada linha.
DADOS DAS DIVISÕES
<><><><><><><><>
DIVISAO "A"
|
DIVISÃO "B"
|
CPV 11000
CV 5000
CF 6000
|
CPV 9000
CV 4000
CF 5000
|
DESPESAS 2000
|
DESPESAS 1500
|
Despesas comuns por área:
<><><><><><><><>
VENDAS
|
3.000
|
FINANÇAS
|
2.500
|
RECURSOS HUMANOS
|
1.500
|
CPD
|
4.000
|
TOTAL
|
11.000
|
BASES DE RATEIO DAS DESPESAS COMUNS:
Vendas------------------------------>Faturamento divional
Finanças---------------------------->50% para cada divisão
Recursos Humanos------------>Funcionários por divisão
CPD---------------------------------->Tempo de uso estimado
DADOS DOS CENTROS DE LUCRO
DIVISÃO "A"
|
DIVISÃO "B"
|
TOTAL
| ||
VENDAS
|
BASE
|
19
|
21
|
40
|
VALOR
|
1425
|
1575
|
3000
| |
FINANÇAS
|
BASE
|
50
|
50
|
100
|
VALOR
|
1250
|
1250
|
2500
| |
R.HUMANOS
|
BASE
|
35
|
30
|
65
|
VALOR
|
808
|
692
|
1500
| |
CPD
|
BASE
|
500
|
550
|
1050
|
VALOR
|
1905
|
2095
|
4000
| |
TOTAL
|
5388
|
5612
|
11000
|
RESULTADO DIVISIONAL
<><><><><><><><>
DIVISÃO "A"
|
DIVISÃO "B"
|
TOTAL
| |
VENDA
|
19.000
|
21.000
|
40.000
|
CPV
|
11.000
|
9.000
|
20.000
|
DESP.PROPRIAS
|
2.000
|
1.500
|
3.500
|
MARGEM DE
SEGUIMENTO
|
6.000
|
10.500
|
16.500
|
DESP.COMUNS
|
5.388
|
5.612
|
11.000
|
LUCRO
|
612
|
4.888
|
5.500
|
Note que no quadro acima temos dois tipos de despesas:
DESPESAS PROPRIAS-são despesas específicas e identificadas diretamente em uma das divisões,ou seja despesas proprias das divisões.
DESPESAS COMUNS-São aquelas não identificadas nas divisões,sendo comuns às divisões,desta forma devem ser alocadas aos seguimentos através de rateios.
Margem de segmento
Representa a margem propiciada pela divisão antes dos rateios das despesas comuns.
Preço de Transferência
É o valor extracontábil acordado entre duas ou mais divisões (Centros de Lucro), pela qual uma divisão venderá a outra ou outras determinadas mercadorias ou serviços. As transferências de mercadorias e serviços serão consideradas como receita na divisão fornecedora e como custo na compradora.Na consolidação esses valores se anulam.
Recálculo do resultado divisional considerando que a divisão "A" efetua uma transferência para a divisão "B" no valor de 2.500.
DIVISÃO "A"
|
DIVISÃO "B"
|
TOTAL
| |
VENDA
|
19.000
|
21.000
|
40.000
|
TRANSF/RECEITA
|
2.500
|
2.500
| |
CPV
|
11.000
|
9.000
|
20.000
|
TRANSF/CUSTOS
|
2.500
|
2.500
| |
DESP.PROPRIAS
|
2.000
|
1.500
|
3.500
|
MARGEM DE
SEGUIMENTO
|
8.500
|
8.000
|
16.500
|
DESP.COMUNS
|
5.388
|
5.612
|
11.000
|
LUCRO
|
3.112
|
2.388
|
5.500
|
Na contabilidade divisional a contabilização do Preço de Transferência ocorre da seguinte forma:
- A divisão fornecedora do bem ou serviço considerá em seu resultado divisional uma receita extra-contábil;
- A divisão consumidora do bem ou serviço considerará o preço de transferência como custo;
- O consolidado não sofrerá efeito pois as transferências internas se anulam.
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