A Armadilha dos KPI’s

## Críticas aos KPIs: Quando a Qualidade dos Dados

### A Armadilha dos KPIs 

Vejo uma excessiva ênfase nos Key Performance Indicators (KPIs) em detrimento da qualidade dos dados que os alimentam. 

Muitas empresas ficam tão obcecadas por gerar KPIs impressionantes e dashboards visualmente atraentes que acabam negligenciando a qualidade dos inputs de dados.

### A Importância da Qualidade dos Dados

Sem dados de alta qualidade, os KPIs perdem completamente o seu significado e valor. Podem até parecer ótimos à primeira vista, mas na realidade estão mascarando problemas e distorcendo a realidade da organização. Dados imprecisos, incompletos ou enviesados irão inevitavelmente gerar KPIs que não refletem a situação real do negócio.

### Equilibrando KPIs e Qualidade dos Dados

O ideal é encontrar um equilíbrio saudável entre a definição de KPIs relevantes e a garantia da qualidade dos dados que os alimentam. Algumas sugestões:

- Investir em processos robustos de coleta, limpeza e validação de dados

- Envolver as equipes de negócio na definição dos KPIs para garantir sua relevância

- Monitorar constantemente a qualidade dos dados e fazer ajustes nos KPIs quando necessário

- Comunicar claramente as limitações e premissas por trás dos KPIs reportados

Só assim os KPIs poderão cumprir seu papel de forma efetiva, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.